Tu as encore des questions ?
Voici les réponses aux questions les plus fréquentes avant de commander ta box.
📦 Quand vais-je recevoir ma première box ?
Ta première box est envoyée selon le calendrier du mois en cours.
Les dates exactes sont toujours indiquées sur la page avant validation.
🔒 Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, à 100 %.
Tous les paiements sont sécurisés et chiffrés 🔐
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.
🌍 Livraison à l’étranger et dans les Outre-mer
La livraison est gratuite en France métropolitaine et dans les Outre-mer 🇫🇷
Pour la Belgique, la Suisse et les autres pays d’Europe, la livraison est payante à 4,90 €.
🔁 Suis-je engagé(e) ou puis-je arrêter quand je veux ?
Aucun engagement.
Tu peux modifier ou annuler ton abonnement à tout moment, directement depuis ton espace client, en quelques clics 💫
Petite précision : toute modification ou résiliation doit être faite au moins 10 jours avant le prochain prélèvement pour être prise en compte sur le mois suivant.
📏 Les bijoux sont-ils réglables et adaptés à toutes les morphologies ?
Oui 🤍
Tous les bijoux sont réglables, bagues, colliers, bracelets, et pensés pour s’adapter à toutes les morphologies, sans prise de tête.
🎨 Puis-je modifier mes préférences après ma commande ?
Bien sûr.
Tu peux modifier ton style, tes finitions ou tes préférences, avec ou sans boucles d’oreilles, avant chaque envoi, depuis ton espace client 🌈
💌 Que se passe-t-il si je change d’avis ?
Tu disposes de 14 jours pour changer d’avis, conformément à la loi.
Et en cas de souci, notre service client est là pour t’aider à trouver une solution 💬
🌸 À ce prix-là… c’est vraiment de la qualité ?
Oui.
Kalypso, c’est un projet de famille, né avec une idée simple :
Rendre de jolis bijoux accessibles, sans faire de compromis sur la qualité.
Tous nos bijoux sont en acier inoxydable, hypoallergéniques, et pensés pour durer :
Ils ne rouillent pas et ne s’oxydent pas ✨
Ce ne sont pas des bijoux “jetables”, mais des pièces que tu peux porter au quotidien, longtemps.